Política de privacidad
Última actualización: 04/11/2026
En STARTIA tratamos tus datos personales con transparencia y seguridad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Startia Operadora, S.L. · CIF B56079940 · C/ Astrónoma Cecilia Payne, Edf. Centauro, 2º, 14014 Córdoba · 919 31 00 00.
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@startia.es.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender solicitudes de información y contratación del formulario de contacto | Identificativos, contacto, empresa, mensaje, IP | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) | 12 meses desde la última comunicación, salvo que contrates |
| Prestación de los servicios contratados, facturación y atención al cliente | Identificativos, contacto, bancarios, de servicio y consumo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación y, después, los plazos legales (6 años, Código de Comercio; 4 años, normativa tributaria) |
| Conservación de datos de tráfico y localización exigida por la ley | Datos de tráfico de comunicaciones | Obligación legal (art. 6.1.c; Ley 25/2007) | 12 meses |
| Gestión del área de clientes y seguridad de los accesos | Credenciales cifradas, segundo factor, IP, navegador, registro de actividad | Ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad de la información (art. 6.1.b y f; considerando 49) | Registros de seguridad: hasta 2 años |
| Comunicaciones comerciales sobre productos similares | Contacto | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) o consentimiento; puedes oponerte en cualquier momento | Hasta que te opongas |
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (Administración tributaria, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad conforme a la ley) o cuando sea necesario para prestar el servicio (operadores mayoristas, portabilidad, entidades financieras para el cobro). Los proveedores que tratan datos por cuenta de STARTIA (encargados del tratamiento) han firmado el contrato del artículo 28 RGPD.
4. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos. Los sistemas que alojan este sitio y el área de clientes están ubicados en España.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a dpd@startia.es o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Guías de abonados
Conforme a la normativa de telecomunicaciones, tus datos solo figurarán en guías de abonados si lo autorizas expresamente, y podrás decidir qué datos se incluyen o solicitar su exclusión gratuitamente en cualquier momento.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTA: cifrado de las comunicaciones (TLS 1.2/1.3), contraseñas protegidas con Argon2id, doble factor de autenticación, registro de actividad protegido frente a manipulación, mínimo privilegio y copias de seguridad.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti.